Problem-solution

+7(962)99-00-833

Условия возврата

1. Потребитель вправе отказаться от участия в мероприятии и потребовать возврата денежных средств в течение следующих сроков:

1.1. В случае отказа от участия в Вебинаре – не позднее 7 (семи) календарных дней до дня его начала;

1.2. В случае отказа от участия в Информационном курсе – не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты Исполнителю;

1.3. В случае отказа от участия в Тренинге – не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней до дня его начала;

1.4. В случае отказа от Консультации – не позднее 48 (сорока восьми) часов до момента ее начала.

2. Отказ от указанных форм услуг может быть принят Исполнителем и денежные средства могут быть возвращены только в том случае, если такой отказ был подан в сроки, указанные в пункте 1.

3. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 1 Потребитель обязан в письменной форме вручить Исполнителю заявку на возврат денежных средств способом, позволяющим достоверно установить факт получения Исполнителем письменного отказа. Письменный отказ должен содержать следующие сведения:

3.1. Фамилию, имя, отчество Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя).

3.2. Дату проведения Оплаты.

3.3. Наименование Объекта реализации, стоимость которого подлежит возврату.

4. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Потребителю.

4.1. В случае невозможности возврата денежных средств указанным способом Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение 10 дней. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.

5. Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 1, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем Соглашениям, и расторгающий со своей стороны Соглашение, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.

5.1. В случае нарушения Потребителем порядка приобретения Объектов реализации, Потребитель не имеет права требовать возврат, в этом случае пункт 1 является для Потребителя недействительным.

7.6. В случае расторжения Договора по инициативе Потребителя в сроки меньшие, чем указано в пункте 1 (включительно до: получения Индивидуальной ссылки для доступа на Вебинар, получения Индивидуальной ссылки для доступа к Информационному курсу); а также в сроки не позднее, чем за 7 дней до начала тренинга или позднее, чем за 48 часов до момента начала Консультации), Потребителю предоставляется возможность депонировать оплаченную за Объект реализации сумму и использовать ее в течение 2 (двух) месяцев для оплаты любых других Объектов реализации.

7.6.1. В случае неиспользования Потребителем возможности оплаты других Объектов реализации за счет депонированной суммы в течение 2 (двух) месяцев, эта сумма в полном размере удерживается в пользу Исполнителя и не возвращается Потребителю, а Потребитель теряет возможность использовать эту сумму.

7.6.2. В случае отказа Потребителя от депонирования суммы при предварительном внесении части стоимости Объекта реализации (предоплата, авансовый платеж), данная часть стоимости Объекта реализации (предоплата, авансовый платеж) целиком удерживается в пользу Исполнителя и не возвращается Потребителю.